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FAQ
1/ Je recherche des informations sur la marque RoC®
Depuis quand la marque RoC® existe-t-elle ?
Vous trouverez toutes les informations relatives à l’histoire de la marque RoC® sur la page « Notre Histoire » de notre site Internet en cliquant ici
Quelles sont les dernières avancées de la recherche RoC® ?
Vous trouverez toutes les informations relatives à la recherche RoC® dans les rubriques de notre site Internet consacrées à nos technologies, qui se trouvent au niveau de nos fiches produits.
2/ Je ne sais pas où trouver les produits RoC®
Où puis-je acheter les produits RoC®?
Nos produits RoC® sont vendus exclusivement en pharmacie et parapharmacie.
Votre pharmacien vous conseillera les soins RoC® les plus adaptés à votre peau.
Puis-je commander des produits RoC® par Internet ?
Le site Internet roc.jj-preprod-v4.cirrus-cloud.net n’offre pas la possibilité de commander nos produits. Afin de trouver les produits que vous recherchez, nous vous conseillons de vous rendre dans votre pharmacie ou parapharmacie habituelle.
3/ Je recherche des informations sur les produits RoC® et leurs formules
Pour toute information relative aux produits RoC®, vous pouvez consulter leurs descriptifs sur les pages du site consacrées à chacune de nos gammes.
Vous y trouverez des informations détaillées sur nos
produits :
• Des conseils d’utilisation
• Les technologies utilisées
• Les résultats des tests scientifiques
Pour y accéder, cliquez sur les différents onglets « Visage », « Corps », « Dermatologique » ou encore « Solaire ».
Combien de temps mes produits RoC® se conservent-ils une fois entamés ?
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque produit comporte sur son emballage soit :
· Une date de péremption
· Un sigle PAO (période après ouverture)
Le nombre inscrit sur le sigle PAO représente le nombre de mois pendant lesquels vous pouvez utiliser votre produit après ouverture.
4/ Je souhaite recevoir des échantillons de produits RoC®
En raison d’un nombre très important de demandes d’échantillons, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de toutes les satisfaire. Nous vous conseillons de vous adresser à votre pharmacien ou parapharmacien pour tout conseil ou demande d’échantillons.
5/ Je souhaite recevoir de la documentation sur les produits RoC®
En raison d’un nombre très important de demandes de documentation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de toutes les satisfaire.
Pour toute information relative aux produits RoC®, nous vous conseillons de consulter les descriptifs de nos produits et l’espace d’expertise RoC® sur les pages de notre site Internet roc.jj-preprod-v4.cirrus-cloud.net.
6/ Je recherche des informations sur la carte de fidélité RoC®
Où me procurer une carte de fidélité RoC® ?
Votre carte de fidélité RoC® est disponible dans les pharmacies et parapharmacies distributrices des produits RoC®. Demandez-la dans votre point de vente RoC® habituel.
Comment fonctionne la carte de fidélité RoC® ?
Lorsque vous aurez totalisé 79 € d’achats de produits RoC® dans votre pharmacie ou parapharmacie habituelle, votre pharmacien ou parapharmacien vous remettra, en échange de la carte de fidélité et des preuves d’achats (tickets de caisse et code-barres), le produit que vous aurez choisi parmi la liste mentionnée sur la carte.
7/ Je souhaite travailler ou effectuer un stage chez RoC®
Vous pouvez envoyer votre candidature à l’adresse suivante : recrut@its.jnj.com
8/ Je souhaite participer à des tests de consommateurs pour les produits RoC®
Si vous souhaitez participer à des tests de consommateurs pour les produits RoC®, vous pouvez téléphoner et laisser vos coordonnées directement au numéro suivant : 01 55 00 46 95.
Vous serez contacté afin de remplir un dossier personnel. Les personnes retenues pourront alors participer aux tests de produits RoC®.
9/ Je suis journaliste et je souhaite obtenir les coordonnées de l’agence de presse de la marque RoC®
La marque RoC® fait appel aux services de l’agence de presse Ketchum PLEON.
Vous pouvez joindre :
- Laurence Quintois, au 01 41 31 96 35 ou par mail à l'adresse suivante :
laurence.quintois@ketchumpleon.fr
- Claire Mariat, au 01 53 32 62 49 ou par mail àl'adresse suivante :